新的AIMA投诉渠道

葡新报里斯本讯/记者Tatiana

据Lusa报道，葡萄牙律师协会（OA）与融合、移民与庇护事务局（AIMA）近日联合推出新的投诉与沟通渠道。通过这一机制，律师可在OA网站上提交关于AIMA服务问题的反馈，OA将集中转交AIMA处理。

这个渠道是什么？

新表单设于律师协会官网的专业人士专区，仅限注册律师登录使用。律师可以报告AIMA在案件处理、文件受理或法律解释方面出现的问题，包括不一致操作、延误或拒绝受理等情况。

为什么要设立？

律师协会主席若昂·马萨诺（João Massano）解释，AIMA是当前律师投诉最多的公共机构之一。由于部分案件长期得不到回复，不少律师不得不向行政法院提起诉讼，造成系统拥堵。

“这个渠道的目标是改善沟通、减少诉讼，并统一AIMA各地分支在处理文件时的标准。”他说。

谁能使用？

目前，该表单仅对律师开放，普通公众无法直接通过此渠道提交投诉。不过，如果当事人委托律师办理居留或入籍手续，律师可代表其反映具体问题。

对普通申请人有何影响？

虽然这一机制暂不面向公众，但其设立被视为AIMA改善沟通和内部流程的一部分。律师的集中反馈有助于机构了解系统性问题，未来或有助于加快处理速度、减少地区差异。

律师协会在公告中强调，这一举措体现了OA与AIMA之间的机构合作，旨在“显著改善公共服务质量，保障公民更顺畅地获得合法服务”。

原文链接：

https://www.theportugalnews.com/br/noticias/2025-11-04/novo-canal-de-reclamacoes-da-aima/911936

https://dnbrasil.dn.pt/aps-presso-de-advogadas-brasileiras-oa-e-aima-criam-canal-direto-de-comunicao

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